88hibajee গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

এই গোপনীয়তা নীতি 88hibajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সদস্যের মধ্যে ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে একটি স্পষ্ট চুক্তি। 88hibajee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য হয়।

88hibajee গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার মনে করে। আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে — কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

• এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি।
• নীতিতে পরিবর্তন হলে ইমেইল বা SMS-এ আগেভাগে জানানো হবে।
• যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি 88hibajee সাপোর্টে যোগাযোগ করা যাবে।

88hibajee তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন (নিবন্ধনের সময়), আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

88hibajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না এবং সেটা অভ্যন্তরীণভাবেও নিয়ন্ত্রিত।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বড় উইথড্রয়ালে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপে পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে বোঝার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য আগের যোগাযোগের ইতিহাস দেখা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।

আপনার তথ্য 88hibajee কখনো নিজের বিজ্ঞাপনের জন্য বা বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানোর জন্য ব্যবহার করে না।

88hibajee আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থা।
• সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য — তবে এরা ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য দেখতে পান না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশ বা তদন্তে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে 88hibajee বাধ্য।

88hibajee-র ডেটা সার্ভারগুলো শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় পরিচালিত। প্রতিটি তথ্য সংরক্ষণের স্তরে আলাদা সুরক্ষা আছে।

• সব ডেটা বিশ্রামে (at rest) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• সব ডেটা স্থানান্তরে (in transit) TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার হয়।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু নিরাপদ হ্যাশ রাখা হয়।
• পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পূর্ণ নম্বর 88hibajee-র সার্ভারে থাকে না।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ সক্রিয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয় — সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয়তার পুরো সময়জুড়ে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এরপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

88hibajee-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য লগইন সেশন কুকিজ — আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা পছন্দ কুকিজ — ভাষা, সময় অঞ্চল ও থিম পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ পারফরম্যান্স কুকিজ — কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় সেটা বোঝার জন্য। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তৈরি করে না।
• নিরাপত্তা নিরাপত্তা কুকিজ — CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ করে এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

88hibajee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

88hibajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা বা সংরক্ষণ করা হয় না।

• নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চেয়ে বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে 88hibajee-কে জানাতে পারেন।

88hibajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন হয়েছে কিনা বোঝা যাবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা মুছে দেওয়ার আবেদনের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@88hibajee.click — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া।
• লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি বাংলায় — গড়ে ৫ মিনিটে সাড়া।
• গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক।
• সব গোপনীয়তা অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়।